ご注文は通常、1～3営業日以内に発送されます。予約注文の商品については、商品ページに記載されている発送日をご確認ください。祝日期間中は、発送期間が延長される場合がございます。

ご注文の商品が発送された後、お客様の国または地域に届く前に、まず国際物流で輸送される必要があります。追跡情報は通常、荷物が税関を通過し、現地の宅配業者に引き渡されてから利用可能になりますが、これには通常5〜7日かかります。ご注文が発送済みと表示されているにもかかわらず、追跡詳細がまだ表示されない場合でも、これは完全に正常であり、荷物は発送途中です。サポートが必要な場合は、弊社のウェブサイトのカスタマーサポートチャットまたは電子メールeck@eckidea.comまでお問い合わせください。

未開封でオリジナルパッケージに入っている未使用品については、30日間の返品・交換を承っております。
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